Legal

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Barbakoa Burger, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa que los datos recolectados a través de esta Plataforma serán tratados conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia.

Para ejercer sus derechos, el titular puede escribir a barbakoaburger@gmail.com o al WhatsApp +57 304 4930846.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los datos que usted nos suministra directamente al realizar un pedido: nombre, número de teléfono, dirección de entrega, notas del pedido, medio de pago y comprobantes de transferencia.

Adicionalmente, de forma automática y mínima, podemos registrar datos técnicos de navegación (tipo de dispositivo, páginas visitadas y preferencias de la sesión) para el funcionamiento y mejora de la Plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para: (i) gestionar y entregar sus pedidos; (ii) contactarlo sobre el estado de su pedido; (iii) atender peticiones, quejas y reclamos; (iv) enviarle, solo con su autorización previa, ofertas y novedades; y (v) cumplir obligaciones legales.

Sus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros con fines comerciales.

4. Derechos del titular (Habeas Data)

Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal, así como a revocar la autorización otorgada, salvo cuando exista un deber legal o contractual que lo impida.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud al correo indicado con su nombre completo, número de contacto y descripción clara de la petición. Responderemos dentro de los términos previstos por la ley.

5. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado. Los datos de pedidos se conservan por el tiempo necesario para la operación y las obligaciones contables y legales aplicables.

Los comprobantes de pago e historiales antiguos se archivan y eliminan periódicamente conforme a nuestra política de retención.

6. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación: recordar su sesión y carrito (necesarias), medir visitas de forma anónima (analítica, opcional) y mostrarle ofertas (marketing, opcional).

Usted puede aceptar todas las cookies o configurar sus preferencias desde el aviso de cookies de la Plataforma. Rechazar las opcionales no afecta su capacidad de hacer pedidos.

7. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.